플렉스팀의 Account Manager 는 고객이 flex 를 경험하는 처음 순간 부터 도입하는 모든 과정을 함께 합니다. 고객사의 정책과 문화에 맞게 flex 에 적응하도록 돕고, flex 를 통해 고객사의 사람과 조직에 관한 문제 해결을 적극적으로 돕습니다. 고객 도입 여정의 모든 경험을 단계별로 분석하고 이에 맞는 적절한 전략을 실행하여, 주도적으로 개선해 나갑니다.
•
어떤 일을 함께 하게 되나요?
◦
고객사의 문화와 정책에 맞게 flex를 활용하도록 온보딩 경험을 리드합니다.
◦
제품에 대한 깊은 이해를 바탕으로, 고객사의 문화와 정책에 맞는 flex 설정을 지원하고 컨설팅합니다.
◦
고객사의 니즈를 파악하여, 사람과 조직에 관한 문제 해결을 능동적으로 돕습니다.
◦
신뢰가 가는 커뮤니케이션을 기반으로 제품의 기능과 가치에 대해 알립니다.
◦
고객사가 원하는 가치를 발굴하고 이를 제품을 통해 실현하도록 적극적으로 방법을 제안합니다.
◦
다양한 케이스에 맞는 컨설팅 전략을 지속적으로 발굴하여 실행합니다.
◦
인바운드 리드에 대한 퍼널을 관리하고 단계별로 지속적인 개선을 합니다.
•
이런 분과 함께 하고 싶습니다
◦
HR 관련 경험 혹은 B2B SaaS 의 세일즈 어카운트 경험이 있는 분
◦
고객관점에서 생각하고, 경청하고, 단계별로 고객에게 필요한 솔루션을 제공해 줄 수 있는 분
◦
신뢰가 가는 커뮤니케이션을 하고 책임감이 강한 분
◦
긍정적이고, 어려운 상황에도 항상 방법을 찾아내서 끝까지 해내려고 하는 분
◦
HR SaaS 트렌드에 관심이 높고, 새로운 지식을 빠르게 습득하고 확장시켜 나갈 수 있는 분
•