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Customer Consultant

플렉스팀의 Customer Consultant 는 고객이 flex 를 경험하는 처음 순간 부터 도입하는 모든 과정을 함께 합니다. 고객사의 정책과 문화에 맞게 flex 에 적응하도록 돕고, flex 를 통해 고객사의 사람과 조직에 관한 문제 해결을 적극적으로 돕습니다. 고객 도입 여정의 모든 경험을 단계별로 분석하고 이에 맞는 적절한 전략을 실행하여, 주도적으로 개선해 나갑니다.
어떤 일을 함께 하게 되나요?
고객사의 문화와 정책에 맞게 flex를 활용하도록 온보딩 경험을 리드합니다.
제품에 대한 깊은 이해를 바탕으로, 고객사의 문화와 정책에 맞는 flex 설정을 지원하고 컨설팅합니다.
고객사의 니즈를 파악하여, 사람과 조직에 관한 문제 해결을 능동적으로 돕습니다.
신뢰가 가는 커뮤니케이션을 기반으로 제품의 기능과 가치에 대해 알립니다.
고객사가 원하는 가치를 발굴하고 이를 제품을 통해 실현하도록 적극적으로 방법을 제안합니다.
다양한 케이스에 맞는 컨설팅 전략을 지속적으로 발굴하여 실행합니다.
인바운드 리드에 대한 퍼널을 관리하고 단계별로 지속적인 개선을 합니다.
이런 분과 함께 하고 싶습니다
HR 관련 경험 혹은 B2B SaaS 의 세일즈 어카운트 경험이 있는 분
고객관점에서 생각하고, 경청하고, 단계별로 고객에게 필요한 솔루션을 제공해 줄 수 있는 분
신뢰가 가는 커뮤니케이션을 하고 책임감이 강한 분
긍정적이고, 어려운 상황에도 항상 방법을 찾아내서 끝까지 해내려고 하는 분
HR SaaS 트렌드에 관심이 높고, 새로운 지식을 빠르게 습득하고 확장시켜 나갈 수 있는 분
플렉스팀에 지원하려면?
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