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Customer Consultant (Account Manager)

플렉스팀의 Customer Consultant 는 고객이 flex 를 경험하는 처음 순간 부터 도입의 과정을 함께 합니다. 고객사의 정책과 문화에 맞는 flex 설정을 가이드 하고, flex 를 통해 고객사의 사람과 조직에 관한 문제 해결을 적극적으로 돕습니다. 고객 도입 여정의 모든 경험을 단계별로 분석하고 이에 맞는 적절한 전략을 실행하며, 주도적으로 개선해 나갑니다.
어떤 일을 함께 하게 되나요?
고객사의 문화와 정책에 맞게 flex를 활용하도록 도입과정에 도움을 줍니다.
제품에 대한 깊은 이해를 바탕으로 고객사의 문화와 정책에 맞는 flex 설정을 지원하고 컨설팅 합니다.
고객사의 니즈를 파악하여, 사람과 조직에 관한 문제 해결을 능동적으로 돕습니다.
신뢰가 가는 커뮤니케이션을 기반으로 제품의 기능과 가치에 대해 알립니다.
고객의 현재 니즈를 잘 전달하고 성공적으로 도입할 수 있도록 지원합니다.
다양한 케이스에 맞는 flex 제품의 컨설팅 전략을 발굴하고 실행합니다.
CRM 을 지속적으로 관리하고 고객에게 최적의 구독 플랜을 추천합니다.
이런 분과 함께 하고 싶습니다
HR 관련 경험 혹은 B2B SaaS 제품 컨설팅 경험이 있는 분
인바운드 세일즈 경험과, CRM 리드 관리 경험을 보유 한 분
CRM 데이터를 기반으로 한 업셀링/크로스셀링 전략과 실행 경험이 있는 분
고객관점에서 생각하고, 경청하고, 단계별로 고객에게 필요한 솔루션을 제공해 줄 수 있는 분
신뢰가 가는 커뮤니케이션을 하고 책임감이 강한 분
긍정적이고, 어려운 상황에도 항상 방법을 찾아내서 끝까지 해내려고 하는 분
이런 경험이 있으면 더 좋습니다
파이프드라이브(Pipedrive) CRM 툴 활용 경험이 있는 분
HR SaaS 트렌드에 관심이 높고, 새로운 지식을 빠르게 습득하고 확장시켜 나갈 수 있는 분
채용, 평가 보상, 인사 운영 등 HR 의 한 영역에서의 경험으로 체득한 인사이트가 있는 분
플렉스팀에 지원하려면?
경력 중심의 이력서를 링크에 제출해주세요.
이력서가 없다면 LinkedIn 주소 등의 개인 프로필 확인할 수 있는 URL을 보내주셔도 좋습니다.